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El año 2026 será un punto de inflexión donde la tecnología dejará de ser una herramienta complementaria para convertirse en el lenguaje central del marketing. Las marcas que triunfen serán aquellas que sepan combinar la eficiencia de la Inteligencia Artificial (IA) con un profundo compromiso humano, la creatividad y la autenticidad.
Según el informe anual Marketing Trends de Kantar, estas son las diez fuerzas que moldearán las estrategias del futuro:
I. La Era de la IA: De la Visibilidad a la Relevancia
1. Agentes de Cambio: Moverse de la Atención a la Intención
La IA ya no es solo una tecnología; son nuevos “consumidores” con poder de decisión. A medida que los usuarios recurren a asistentes de compra impulsados por IA (un 24% ya lo hace), las marcas deben asegurarse de que sus productos sean activamente seleccionados por estos agentes digitales. El enfoque ya no es solo captar la atención humana, sino influir en la intención de la IA.
2. Creación de Marca con IA: La Optimización para Motores Generativos (GEO)
El desafío en 2026 es garantizar que el modelo de IA te conozca y te elija. Esto exige una nueva disciplina: la Optimización para Motores Generativos (GEO). Las marcas deben crear contenido excepcionalmente claro, estructurado y legible por las máquinas para que, cuando la IA genere una recomendación (una receta, una reseña), la marca adecuada aparezca de forma automática.
3. Datos Sintéticos, Información Real
La calidad de los datos se convierte en el pilar de la estrategia. En 2026, la IA impulsará la comprensión de las audiencias a través de datos sintéticos y tecnologías como los “gemelos digitales” y la Realidad Virtual (RV). Las organizaciones deben invertir en una infraestructura de datos robusta y trabajar con socios de confianza para obtener información real a partir de modelos simulados.
4. Transformar la Optimización en Inteligencia Creativa
Si bien el 74% de los especialistas en marketing está entusiasmado con la IA Generativa, el paso crucial es usarla para decisiones creativas fiables. La IA debe basarse en conjuntos de datos de entrenamiento de alta calidad. El toque humano sigue siendo fundamental: los equipos de marketing deben probar y aprender para asegurar que la efectividad creativa —y no solo la automatización— impulse el crecimiento.
II. Conexión Humana: Valor, Inclusión y Lealtad
5. La Cultura del Capricho (Treatonomics): Disfrutar Cada Día
En un mundo de incertidumbre económica, los consumidores buscan el optimismo y la sensación de control a través de pequeños placeres diarios o “caprichos”. El marketing debe generar alegría en los momentos cotidianos. Las marcas deben reevaluar si están satisfaciendo esta necesidad de recompensa inmediata, ya que un 36% de las personas incluso estaría dispuesto a endeudarse a corto plazo por placer.
6. Explorar para Acelerar: La Innovación como Motor
La innovación es un multiplicador de valor. Aunque muchas empresas hablan de innovación, pocas se atreven a asumir riesgos reales. Las marcas que se reinventan o revolucionan su sector tienen un crecimiento superior. El éxito en 2026 vendrá de la mano de una cultura de riesgo inteligente liderada por la estrategia de marca, no solo por la tecnología.
7. Marcas en la Encrucijada: La Inclusión Auténtica
El marketing inclusivo es sinónimo de marketing expansivo. Con un 65% de consumidores valorando la promoción de la diversidad, las marcas deben ir más allá de los mensajes superficiales (performativos). En 2026, se exigirá una innovación inclusiva basada en la representación genuina y la coherencia con los valores que la marca defiende.
III. Plataformas y Comunidades: El Nuevo ROI
8. Liberar el Potencial Mediático del Retailer
Las Redes de Medios Minoristas (RMN) son vitales. Con un 38% de los profesionales aumentando la inversión, las RMN ofrecen resultados 1,8 veces superiores a la publicidad digital estándar. En 2026, el éxito dependerá de la colaboración estrecha entre marcas y minoristas para integrar los datos de puntos de contacto y crear publicidad centrada en el consumidor.
9. Los Creadores Deben Ganarse su Lugar en el Dashboard
La inversión en influencers está creciendo, pero también la presión para demostrar el Retorno de la Inversión (ROI) real y el impacto en la marca. El futuro exige una transición de campañas aisladas a plataformas creativas a largo plazo que aseguren que el contenido del creador esté sólidamente alineado con la marca. Las ideas coherentes y multicanal son cruciales.
10. Las Microcomunidades son una Fuerza Importante
El contenido masivo y genérico pierde impacto, mientras que el alcance orgánico se reduce. Los consumidores están migrando a microcomunidades (grupos, foros, nichos) que ofrecen una pertenencia y un engagement más auténticos. En 2026, el ROI se medirá por la participación genuina y la promoción orgánica, obligando a las marcas a aportar valor tangible y participar de forma coherente en estos espacios íntimos.
En resumen, 2026 será un año para construir el éxito de la marca sobre una base de datos responsable y de alta calidad, impulsada por la IA, pero siempre priorizando la creatividad, la inclusión y la conexión humana.
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